در سامانه جامع کسب‌وکار توانا، نمونه کار حقوقی حل اختلاف میان دو طرف قرارداد طراحی یک فروشگاه اینترنتی معرفی می‌شود؛ پرونده‌ای پیچیده که با تخصص تیم وکالت و همکاری نزدیک کارشناس فنی، اختلاف بر سر انتخاب پلتفرم و فناوری (اصرار مشتری بر عدم استفاده از وردپرس و درخواست پیاده‌سازی پلتفرم اختصاصی) به شیوه‌ای ساختاریافته و مؤثر حل و فصل شد. این مطالعه موردی شامل پنج مرحله تفصیلی است: مرور و تحلیل قرارداد، مذاکرات میانجی‌گرانه، تدوین الحاقیه حقوقی-فنی، نظارت بر پیاده‌سازی و ارزیابی نهایی نتایج. در هر بخش، تعامل حقوقی و فنی به گونه‌ای هماهنگ انجام گرفت تا ضمن حفظ منافع کارفرما، پیمانکار ملزم به رعایت تعهدات فنی مشخص گردد.
1. مرور و تحلیل دقیق قرارداد اولیه دعوای کارفرما و پیمانکار پروژه طراحی سایت
در نخستین گام، وکیل پرونده با مطالعه جامع کلیه اسناد قرارداد شامل متن اصلی، اصلاحیه‌های پیشین و مکاتبات کتبی و الکترونیکی، تمامی بندهای مرتبط با انتخاب پلتفرم، محدوده کارکردها و تعهدات پشتیبانی را استخراج کرد. تحلیل حقوقی-فنی نشان داد موارد مبهمی در تعریف «پلتفرم مورد انتظار» و «معیارهای تحویل» وجود دارد که نیاز به شفاف‌سازی دارد.
برای رفع ابهامات:
- تدوین جدول مقایسه‌ای بین امکانات وردپرس و فرایند پیاده‌سازی پلتفرم سفارشی
- شناسایی نقاط ریسک در بندهای مربوط به تأخیر تحویل و کیفیت کد
- ارایه گزارش اولویت‌بندی مباحث حقوقی و فنی برای مذاکره
نتیجه: تشکیل یک سند صفر-پایه (Baseline Document) حاوی کلیه نکات کلیدی قراردادی و آماده‌سازی مواد لازم برای مذاکره.
2. مذاکرات میانجی‌گرانه و ایجاد اعتماد متقابل
در مرحله دوم بررسی دعوای پروژه طراحی سایت فروش اینترنتی با توجه به اهمیت حفظ رابطه حرفه‌ای بین طرفین، وکیل به همراه مشاور فنی برای تسهیل مذاکرات میانجی‌گرانه وارد عمل شدند. چهار جلسه آنلاین و دو جلسه حضوری تنظیم شد تا هر دو طرف بتوانند نگرانی‌ها و پیشنهادات فنی-حقوقی خود را مطرح کنند.
در طول مذاکرات:
- کارشناس فنی، نمونه‌پروژه‌هایی از پیاده‌سازی Laravel و React را نمایش داد
- وکیل با استناد به مستندات قراردادی، ضمانت اجرای تعهدات را تشریح کرد
- بندهای پیشنهادی برای الحاقیه به صورت زنده در سندی جمع‌آوری و ویرایش شد
نتیجه: امضای صورت‌جلسه میانجی‌گرانه با اصلاح چارچوب پروژه و تقویت روحیه همکاری. مشخص شد که طراحی و اجرای فروشگاه اینترنتی با وردپرس برای پروژه منعی ندارد.
ارزیابی نهایی و جمع‌بندی حقوقی
در انتها، پس از تکمیل بخش‌های توسعه و اعتبارسنجی پایانی، وکیل و کارشناس فنی یک جلسه نهایی جهت بررسی تطابق خروجی با مفاد الحاقیه و قرارداد اصلی برگزار کردند. ارزیابی کیفی محصول و تطبیق گزارش‌های فنی با معیارهای حقوقی انجام و راهکارهای پیشگیرانه برای آینده تدوین شد.
همچنین:
- گواهی انطباق فنی و گواهی رضایت مشتری صادر گردید
- مستندات نهایی قرارداد و گزارش اختتامیه در سامانه ثبتی ثبت شد
- توصیه‌نامه‌ای برای درج بندهای میانجی‌گری و ضمانت‌نامه‌های فنی در قراردادهای آتی تهیه شد
نتیجه: خاتمه موفقیت‌آمیز اختلاف با بهره‌مندی از یک مسیر حقوقی-فنی شفاف و حفظ حسن‌نیت طرفین.
برای دریافت مشاوره حقوقی و فنی در قراردادهای طراحی وب و حل سریع اختلافات، با وکلای و کارشناسان توانا تماس بگیرید:
نظر خود را بگذارید